招生电话图

IT部门如何利用自身优势为企业创收

发布日间:2021-07-30   浏览次数:405

   疫情期间,IT在保持组织稳定运转方面发挥了巨大作用,因此疫情过后,企业更加依赖于IT,并且对IT部门寄予了创收的新期望。随着企业高管越来越关注IT部门,IT必须做一些创收的新东西。以下是四个真实世界中的IT领导者将信息技术应用到工作中,为他们的组织创造收入的真实例子。

IT部门如何利用自身优势为企业创收

   1.将内部应用系统变成产品


   很多2B的商业化产品,最初都是为了满足企业的某个业务需求。是一个从企业自身内部需求出发,逐步验证、逐步完善,再整合经验技术并向外输出解决方案的过程。


   比如美团云,美团外卖在短短的时间内出现了100万单、1000万单到1400再到1600万单的峰值,美团点评的外卖订单迅速上涨。与此同时,配送体验要求也在不断提升,平台也始终面临着运力的挑战,必须不断平衡配送成本和配送体验的要求。


   在自身业务需求的推动下,美团开始部署私有云。一年后,公司基于私有云的实践经验,上线公有云项目美团云MOS,成功实现了内部产品的商业化。从内部延伸至外部的过程中,产品形态的转化是美团面临的一大考验。


   比如,计费的形式以及用户的管理,内部产品偏向于更加简化、规模及效率,外部则强调功能、安全性,包括用户的友好程度,内部使用API可以搞定,外部必须有操作界面的设计。


   也许在由内转外的商业化产品项目中,CIO不再是项目主导,但CIO一定在其中扮演着重要角色,这是CIO为企业创收的典型案例。


   所以我一直认为,CIO是一个强业务要求的管理岗,而不是技术岗,CIO必须有这种抓需求和抓机遇的敏锐洞察力,要保持时刻对市场的关注。

IT部门如何利用自身优势为企业创收

   2.流程数字化,减少客户受阻


   新加坡博彩公司的Yeo也看到了围绕增加业务价值进行IT转型的必要性。他首先解决了公司的基础设施问题,实施了一个基于云的ERP系统,由数据湖提供支持,该系统有助于分离和保护其数据,随着其服务的数字化,数据呈指数级增长,然后IT应用工具进行数据分析。


   随着远程工作的继续,Yeo说他和他的团队正在努力确保公司流程数字化,减少客户受阻。因此,他们在开发一个名为“电子了解客户”(eKYC)的在线注册平台。


   在新冠疫情之前,新加坡的顾客如果想合法下注,必须带着个人身份证明文件去线下的新加坡Pools门店。为了简化过程,他们部署了人工智能来在线验证客户。


   IT还使用人工智能来分析客户行为,他们的做法是在顾客有问题时提供帮助,并以此“发现赌博习惯何时失控”。


   他表示,eKYC的能力还使新加坡博彩公司能够在创建账户时充分了解客户,从而在打击洗钱和恐怖主义融资活动方面尽自己的一份力。


   IT通过提高运营效率,继续为公司的底线做出贡献。例如,Yeo正在部署RPA、下一代数据中心以及敏捷和DevOps方法,“所有这些都是支持安全数字零售业务的基础”。

IT部门如何利用自身优势为企业创收

   3.构建良好的IT架构,以加快产品交付


   IT通过构建良好的IT架构、平台,保证企业基础技术环境的的高效运转,这就是降本增效的最基础思路,也是为企业增收的稳妥方式。


   这里举一个美国varobank公司的案例。VaroBank的使命是通过提供实时信息,帮助美国人改善财务健康状况,让美国人在网上银行交易更容易,于是IT部门构建了一个微服务架构,以小块的方式开发独立的服务。


   “构建一段不关心技术状态的代码更容易,”Varma说。“通过构建微服务,你可以以更快的速度前进,因为你已经有了构建模块。”他表示,微服务通过服务网进行通信,这使得该行能够更快地提供新产品。


   平台本身花了一年半的时间来构建,但现在新的应用程序可以在几个月的时间内启动。


   “IT使虚拟银行变得灵活,能够更快、更大规模地批准新的支票和储蓄账户,”Varma说。“最终,能够为企业创造直接或间接的增收。”

IT部门如何利用自身优势为企业创收

   4.通过建设IT、打破数据孤岛,提高销售效率


   BDODigital公司的CIO卡明斯说,她的团队要与内部各种业务利益相关者合作,从组织内的不同来源收集数据。


   因此,他们的目标是研究以前孤立的数据之间的关系。他们开发了一款APP,让销售人员可以利用库存并查看历史模式,了解何时会发生续订和消费模式。这样,他们可以帮助客户在30分钟的会议中做出决定,而不是在传统的销售模式中获取信息并通过报价提供信息。


   这一项目为组织立即带来了收入,并击败了竞争对手,因为他们能够很快地通过移动应用程序将信息传递给销售人员,并缩短销售周期。


   有时候组织不知道他们需要什么数据,也不知道数据之间的关系,因为这些数据被隔离在不同的业务领域太久了。所以这也是IT要持续努力的一个大领域——挖掘数据,并将其整合到一起,为客户提供他们从未有过的见解。


   通过对数据进行清洗、整合,并将其转换为一种可用于驱动决策的格式,这是IT部门能做的最重要的事情之一。

点击了解牛耳 TEL:400-0731-162
相关新闻
新春送福丨长沙牛耳教育给您拜年啦!内附春节拜年秘籍,收好不谢!2017-01-23
新春送福丨牛耳教育告诉你这才是实现新年计划正确的打开方式!2017-01-23
班级展示丨牛耳教育1503JA班,他们是怎么做到人见人夸的?2017-04-22
精彩回顾丨2016年牛耳教育韩国游圆满结束啦!2017-04-22
相关新闻
如果感到迷茫,不妨来IT培训机构试试!2021-08-23
我不抓小偷,我专“抓”bug!2021-08-20
参加软件开发培训让我学到了什么?2021-08-18
学习Java的条件你具备吗?2021-08-13
牛耳教育

牛耳教育IT培训机构专注于Java培训,编程语言培训,Python人工智能培训,Web前端培训,软件测试培训,嵌入式培训等IT培训课程20余年。

400-0731-162

地址:长沙市五一广场牛耳教育站省电教中心三楼